紅興隆北雁現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)
紅興隆農(nóng)墾農(nóng)業(yè)機(jī)械化、北大荒雁窩島集團(tuán)農(nóng)業(yè)機(jī)械化，向全國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁致敬。
你現(xiàn)在的位置：農(nóng)機(jī)通首頁(yè)>>農(nóng)機(jī)博客>>紅興隆北雁現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)>>農(nóng)機(jī)技術(shù)交流>>
淺析農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán)收藏
|
淺析農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán) |
|
|
|
發(fā)布時(shí)間： 2008-10-25 10:24:51 廣西臨桂縣農(nóng)機(jī)局
|
| 隨著《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》的頒布實(shí)施，國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策力度的加大，我國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了高速發(fā)展，購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的農(nóng)民朋友越來越多。但是許多農(nóng)民朋友在購(gòu)買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，不知怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。為避免此類事情的發(fā)生，下面我們就結(jié)合國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等五部委頒布的《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（俗稱“三包”）來談?wù)勎覀儚V大農(nóng)民朋友們購(gòu)買農(nóng)機(jī)時(shí)如何進(jìn)行質(zhì)量維權(quán)： 一、購(gòu)買農(nóng)機(jī)首先要索取并保存好購(gòu)機(jī)資料“三包”憑證 索取“一票二證”，“一票”即帶稅章的正規(guī)銷售發(fā)票，“二證”是指產(chǎn)品合格證和“三包”憑證，這是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等五部委頒布的《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（俗稱“三包”）的重要憑證。另外還應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是索取使用說明書，認(rèn)真仔細(xì)閱讀，按使用說明書進(jìn)行必要的維護(hù)、保養(yǎng)、操作，因使用不當(dāng)造成農(nóng)機(jī)損壞不在“三包”范圍之內(nèi)。二是銷售者提供額外服務(wù)，要簽個(gè)合同，否則只是一句空話。 二、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品“三包”期限的規(guī)定 1.“三包”期限的計(jì)算 “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因承擔(dān)“三包”業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無維修配件待修的時(shí)間。“三包”有效期包括整機(jī)和主要部件，一般主要部件“三包”期大于整機(jī)“三包”期。 2.國(guó)家關(guān)于內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)整機(jī)和主要部件“三包”有效期的規(guī)定 （1）拖拉機(jī)整機(jī)“三包”有效期：大中型拖拉機(jī)8千瓦以上）1年；小型拖拉機(jī)9個(gè)月。主要配件“三包”有效期：大中型拖拉機(jī)2年；小型拖拉機(jī)1.5年。拖拉機(jī)主要部件名稱：內(nèi)燃機(jī)機(jī)體、汽缸蓋、飛輪、機(jī)架、變速箱箱體、半軸殼體、轉(zhuǎn)向器殼體、差速器殼體、**終傳動(dòng)箱箱體、制動(dòng)轂、牽引板、提升殼體。 （2）聯(lián)合收割機(jī)（包括玉米收獲機(jī)）整機(jī)“三包”有效期：1年；主要部件“三包”有效期：2年。主要部件名稱：內(nèi)燃機(jī)機(jī)體、汽缸蓋、飛輪、機(jī)架、變速箱箱體、離合器殼體、轉(zhuǎn)向機(jī)、**終傳動(dòng)齒輪箱箱體。 ?。?）內(nèi)燃機(jī)整機(jī)“三包”有效期：柴油機(jī)多缸1年，單缸9個(gè)月；汽油機(jī)二沖程3個(gè)月，四沖程6個(gè)月。主要部件“三包”有效期：柴油機(jī)多缸2年，單缸1.5年；汽油機(jī)二沖程6個(gè)月，四沖程1年。主要部件名稱：機(jī)體、汽缸蓋、飛輪。 3.處理問題農(nóng)機(jī)產(chǎn)品應(yīng)記住的幾個(gè)時(shí)間 ?。?）2天和5天 整機(jī)“三包”有效期內(nèi)，聯(lián)合收割機(jī)、拖拉機(jī)、播種機(jī)等產(chǎn)品在農(nóng)忙季節(jié)出現(xiàn)故障，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)易修理的故障，修理者應(yīng)當(dāng)于2天內(nèi)予以排除，不易修理的故障，應(yīng)當(dāng)于5天內(nèi)予以排除。在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍外的，農(nóng)忙季節(jié)出現(xiàn)的故障修理由銷售者負(fù)責(zé)，在售出時(shí)與消費(fèi)者商定。 （2）7天 這是限定銷售者對(duì)農(nóng)民“三包”要求提出處理意見的期限，“三包”有效期內(nèi)，對(duì)于農(nóng)民的“三包”要求，銷售者應(yīng)當(dāng)自接到要求之日起，7天內(nèi)提出處理意見。超過7天未做答復(fù)，或者未按答復(fù)意見處理，或者處理不符合規(guī)定的，農(nóng)民可根據(jù)規(guī)定自行處理，由此發(fā)生的費(fèi)用由銷售者承擔(dān)。 （3）15天 農(nóng)機(jī)產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障，農(nóng)民可選擇換貨或者修理，銷售者應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)民的要求負(fù)責(zé)換貨或者修理；內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車以外的產(chǎn)品，換貨后15天內(nèi)發(fā)生安全性能故障和使用性能故障的，農(nóng)民可以要求退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)退貨。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。 ?。?）40天 40天是限定修理者修理好產(chǎn)品故障的**長(zhǎng)期限?！叭庇行趦?nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，修理者應(yīng)當(dāng)自送修之日起40日內(nèi)排除故障，并保證正常使用；超過40日未修好的，銷售者應(yīng)當(dāng)憑修理者出具的記錄，免費(fèi)為農(nóng)民更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，不得收取任何費(fèi)用。 三、農(nóng)機(jī)“三包”期內(nèi)發(fā)生故障注意的問題 1.“三包”期內(nèi)農(nóng)機(jī)發(fā)生故障需要廠家修理時(shí)，必須憑正規(guī)的購(gòu)機(jī)發(fā)票及“三包”憑證就近到生產(chǎn)廠家指定維修點(diǎn)維修（一般到購(gòu)買地點(diǎn)維修或由銷售商聯(lián)系維修點(diǎn)），維修完畢后在“三包”憑證上做好維修記錄。 2.運(yùn)輸途中發(fā)生故障，機(jī)手千萬不要拆卸機(jī)子，應(yīng)盡快與銷售者聯(lián)系協(xié)商維修事宜，當(dāng)取得銷售者同意后，才可就地拆卸修理。不經(jīng)銷售者同意私拆機(jī)器后無法獲得“三包”服務(wù)。 3.若農(nóng)機(jī)在“三包”有效期內(nèi)由于質(zhì)量問題發(fā)生事故，特別是發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)注意做好以下四件事∶一要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)與銷售者或廠家指定的維修點(diǎn)聯(lián)系；二要及時(shí)做技術(shù)鑒定，請(qǐng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門到現(xiàn)場(chǎng)察看，做出技術(shù)鑒定，并要求出具書面證明材料和保存好所損壞的零配件；三要盡快報(bào)警，對(duì)造成人員傷亡的，要由公安機(jī)關(guān)和交警部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察取證后，出具書面證明材料，以備日后能用上；四要對(duì)傷亡人員做出法醫(yī)鑒定。 四、購(gòu)機(jī)者合法權(quán)益得不到保障如何投訴 如果農(nóng)機(jī)出現(xiàn)問題應(yīng)盡量找銷售商幫助找廠家自己解決，不要一有農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題就去投訴。經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)農(nóng)機(jī)投訴案子拖個(gè)一年半載也是常有的事情，這樣會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。根據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》“農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品實(shí)行誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)‘三包’的原則”。因此，農(nóng)機(jī)消費(fèi)者一定要選擇信譽(yù)良好有實(shí)力的銷售單位，否則會(huì)對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的維修、投訴帶來意想不到的麻煩。當(dāng)然，農(nóng)民朋友遇到當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害，找銷售商或生產(chǎn)廠家無法解決的問題時(shí)，也要勇敢地拿起法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。凡因農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)引起爭(zhēng)議，可直接向當(dāng)?shù)厥?、縣農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督站投訴，如果當(dāng)?shù)厥锌h解決不了的，可向省消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站投訴。為了能確保勝訴，在投訴過程中要注意三點(diǎn)： 1.提供足夠的證據(jù) 購(gòu)買農(nóng)機(jī)發(fā)票、“三包”憑證等有關(guān)證明材料；購(gòu)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)買日期、購(gòu)買地點(diǎn)；被投訴者名稱（生產(chǎn)企業(yè)或銷售單位）、通訊地址、郵政編碼、電話號(hào)碼等。 2.明確自己的請(qǐng)求 農(nóng)民朋友還要明確自己的請(qǐng)求，例如維修、更換部件、換貨、退貨、賠償?shù)取?br> 3.提供損害程度和與被投訴者的交涉情況 農(nóng)機(jī)發(fā)生質(zhì)量問題，需投訴的往往伴有人身?yè)p害事故，并且與被投訴者多次交涉得不到解決。投訴時(shí)提供相關(guān)職能部門的人身傷害程度和事故原因證明至關(guān)重要。 |
發(fā)表于 @ 2008年10月27日 09:51:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）
舊一篇:億元貪官能帶給我們?cè)鯓拥木?（轉(zhuǎn)帖） | 新一篇:買回的農(nóng)機(jī)僅用七天即“趴窩”
- 博客信息
-
創(chuàng)建時(shí)間2008年04月07日今天點(diǎn)擊：3512本周點(diǎn)擊：946本月點(diǎn)擊：5226點(diǎn)擊總數(shù)：940626[發(fā)私信][加為好友] - 博客公告
- 紅興隆農(nóng)墾農(nóng)業(yè)機(jī)械化、北大荒雁窩島集團(tuán)農(nóng)業(yè)機(jī)械化，向全國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁致敬。 小熒屏，大舞臺(tái)，為傳播媒體，增進(jìn)友誼交流，提升全民知識(shí)素質(zhì)，推進(jìn)農(nóng)機(jī)化科學(xué)發(fā)展，提供了強(qiáng)有力的保障平臺(tái)。
- 文章分類
“三農(nóng)”致富經(jīng)（39篇）- 八五二農(nóng)場(chǎng)版塊（126篇）
- 八五三農(nóng)場(chǎng)版塊（138篇）
- 八五三農(nóng)場(chǎng)植保機(jī)械廠櫥窗（18篇）
- 百家講壇（136篇）
- 寶山農(nóng)場(chǎng)版塊（16篇）
- 北大荒人物（97篇）
- 北大荒歲月（89篇）
- 北大荒英雄譜（35篇）
- 北大荒之最櫥窗（11篇）
- 北大荒志（57篇）
- 北興農(nóng)場(chǎng)版塊（37篇）
- 迪爾系列板塊（53篇）
- 二九一農(nóng)場(chǎng)版塊（111篇）
- 國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī) 櫥窗（47篇）
- 國(guó)內(nèi)實(shí)用小型農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品（34篇）
- 國(guó)外農(nóng)業(yè)機(jī)械新產(chǎn)品（2篇）
- 黑龍江省興墾忠進(jìn)貿(mào)易有限公司（6篇）
- 紅旗嶺農(nóng)場(chǎng)版塊（51篇）
- 紅興隆分局版塊（118篇）
- 江川農(nóng)場(chǎng)版塊（3篇）
- 農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理櫥窗（99篇）
- 農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)（31篇）
- 農(nóng)機(jī)化年鑒（2篇）
- 農(nóng)機(jī)會(huì)展（1篇）
- 農(nóng)機(jī)技術(shù)交流（117篇）
- 農(nóng)機(jī)人物（51篇）
- 農(nóng)機(jī)時(shí)事要聞（146篇）
- 農(nóng)機(jī)世界 櫥窗（39篇）
- 農(nóng)機(jī)市場(chǎng)（98篇）
- 農(nóng)機(jī)事故預(yù)防（58篇）
- 農(nóng)機(jī)維護(hù)使用（120篇）
- 農(nóng)機(jī)新技術(shù)改裝應(yīng)用（30篇）
- 農(nóng)機(jī)信息管理櫥窗（10篇）
- 農(nóng)機(jī)裝備標(biāo)準(zhǔn)化（69篇）
- 農(nóng)墾農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理總站（12篇）
- 農(nóng)墾農(nóng)機(jī)局（141篇）
- 農(nóng)墾企業(yè)研發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品（20篇）
- 農(nóng)墾文化櫥窗（110篇）
- 農(nóng)業(yè)機(jī)械故障“義診”櫥窗（116篇）
- 農(nóng)業(yè)機(jī)械跨區(qū)作業(yè)櫥窗（87篇）
- 農(nóng)業(yè)機(jī)械停放管理標(biāo)準(zhǔn)化（23篇）
- 農(nóng)業(yè)科技信息（14篇）
- 企業(yè)產(chǎn)品（7篇）
- 饒河農(nóng)場(chǎng)版塊（5篇）
- 時(shí)事要聞（124篇）
- 曙光機(jī)械廠（4篇）
- 曙光農(nóng)場(chǎng)版塊（6篇）
- 雙鴨山版塊（3篇）
- 雙鴨山農(nóng)場(chǎng)版塊（9篇）
- 五九七農(nóng)場(chǎng)版塊（111篇）
- 現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)（119篇）
- 友誼農(nóng)場(chǎng)版塊（121篇）
- 娛樂天地（4篇）
- 雜談（54篇）
- 政策、法規(guī)、條例（102篇）
- 政要時(shí)事（8篇）
- 知青歲月（11篇）