紅興隆北雁現(xiàn)代化農(nóng)機

紅興隆農(nóng)墾農(nóng)業(yè)機械化、北大荒雁窩島集團農(nóng)業(yè)機械化,向全國農(nóng)機行業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁致敬。

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農(nóng)機維修難題如何突破?收藏

農(nóng)機維修難題如何突破?

  隨著國家支持力度的不斷加大和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展,農(nóng)機產(chǎn)品出現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺的良好態(tài)勢,越來越多的農(nóng)戶擁有了農(nóng)業(yè)機械。但隨之而來的農(nóng)機維修難,成為農(nóng)民在使用農(nóng)機時遇到的一個普遍問題,也成為農(nóng)機推廣中一個繞不過的障礙。

  農(nóng)機售后服務(wù)成難題安徽省蕭縣趙莊鎮(zhèn)吳樓村吳孝勇近日有些著急,他家新添置的一臺三鏵犁的犁尖斷了。由于這臺三鏵犁是外省產(chǎn)的,在蕭縣沒有售后服務(wù)店,老吳需要先找到在合肥的經(jīng)銷商,然后委托其幫忙配換。如此一算,花路費不說,還得耽誤農(nóng)活。無奈之下,他只好請當(dāng)?shù)罔F匠打了個犁尖,將就著用。在農(nóng)村,在農(nóng)機使用中有著類似苦惱的農(nóng)民還真不少。

  記者在采訪中了解到,農(nóng)機售后維修服務(wù)狀況堪憂:一是小規(guī)模、低技術(shù)等級修理點多,修理質(zhì)量不高。二是農(nóng)機維修點分散,且主要分布在集鎮(zhèn)和交通便捷的省道邊,不能深入到鄉(xiāng)村,使得農(nóng)機維修難、費用高、不及時等問題普遍存在。

  從2002年開始,隨著國家農(nóng)機補貼政策的實施,大型高新農(nóng)業(yè)機械悄然升溫,但維修服務(wù)、配件供應(yīng)都是由生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商承擔(dān)的,他們在工作中存在一些問題:一是部分企業(yè)由于技術(shù)保密,保修期外的農(nóng)機具維修給農(nóng)機戶帶來很多困難,農(nóng)民買幫手變成了買麻煩。二是由于各生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)特點和設(shè)計的差異,核心技術(shù)的保密,使得高新農(nóng)機維修和使用技能培訓(xùn)不到位。三是部分品牌大型拖拉機、聯(lián)合收割機沒有在縣區(qū)建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),農(nóng)機具維修保養(yǎng)周期長,時間跨度大。

  盼望“農(nóng)機醫(yī)生”下鄉(xiāng)來

  記者日前收到廬江縣工商局工作人員王金貴的一封來信,替農(nóng)民呼吁:盼望“農(nóng)機醫(yī)生”下鄉(xiāng)來。他在下鄉(xiāng)檢查中,常聽到農(nóng)民要求“農(nóng)機醫(yī)生”能巡回各村,一是隨時修理故障農(nóng)機;二是向農(nóng)民傳授農(nóng)機使用和保養(yǎng)知識。

  據(jù)有關(guān)專家測算,農(nóng)機作業(yè)成本中維修費用和油料消耗費用占40%,維修工作直接關(guān)系到生產(chǎn)作業(yè)成本和農(nóng)民收入。做好農(nóng)機維修工作,確保農(nóng)民買得起、用得好、有效益,是保護和調(diào)動農(nóng)民購機、用機積極性,提高農(nóng)機經(jīng)營效益,增加農(nóng)民收入的根本保證。

  “如果廠家維修服務(wù)能做到隨叫隨到,并且能教給我們一些維修保養(yǎng)的知識。那我們購買、使用農(nóng)機就沒后顧之憂了?!鞭r(nóng)機專業(yè)大戶吳孝勇說。

  青園集團的“保姆式”服務(wù)

  安徽省農(nóng)機協(xié)會向記者推薦了一個農(nóng)機售后服務(wù)的例子,就是安慶市青園集團的農(nóng)機“保姆式”服務(wù)。這家農(nóng)機銷售企業(yè)從1992年起,針對本地區(qū)農(nóng)機發(fā)展的實際需要,邊示范、邊推廣、邊經(jīng)營,并且總結(jié)出將“示范、推廣、經(jīng)營”各階段融合起來,為農(nóng)機戶服務(wù),贏得市場回報的成功經(jīng)驗。青園集團董事長葉青介紹說:“我們就以推廣促服務(wù),以服務(wù)促推廣,市場回報就是讓農(nóng)民快接受、快收益、快購買?!?

  針對大型農(nóng)機維修較復(fù)雜,存放投入較大,農(nóng)民想購買卻擔(dān)心維修難、存放難的實際,青園集團提出了為農(nóng)民購農(nóng)機提供“保姆式”服務(wù)的思路。2003年,青園集團又投資建立了久保田收割機、插秧機及大型農(nóng)機維修培訓(xùn)中心,并購置6臺維修車,確保接到農(nóng)民報修電話,維修人員能在第**時間趕到現(xiàn)場。

  “保姆式”服務(wù)解決了農(nóng)民購機保養(yǎng)、維修、存放等諸多問題,讓農(nóng)民投資農(nóng)機有了保障。農(nóng)民購機后一律免費存放,除流動服務(wù)外,使用過程中,也可隨時召回維修。這些服務(wù)舉措讓農(nóng)民得到了實惠,光是減少存機庫房的投入,就為農(nóng)民節(jié)約了大量開支。

  另外,公司農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校每年辦班10次,對購機農(nóng)民進行免費培訓(xùn)。通過培訓(xùn)交流,農(nóng)民不僅學(xué)到了技術(shù),還獲得了市場信息。購機戶不再將青園集團當(dāng)成單純意義上的經(jīng)銷商來看,而是將青園集團當(dāng)成了“托機所”和“農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)學(xué)?!?。葉青介紹:“采取這種邊修邊教的方式,使農(nóng)民在兩三年后基本掌握一般故障的排除方法,農(nóng)機維修變得不再難?!?

  做好售后服務(wù)有甜頭安徽省農(nóng)機協(xié)會會長郭子超認為:青園集團的發(fā)展證明,農(nóng)機流通推廣要積極利用市場力量,農(nóng)機企業(yè)的發(fā)展壯大要真心實意為農(nóng)民解決難題,針對農(nóng)機推廣工作中出現(xiàn)的維修難題,青園集團的做法值得推廣總結(jié)。

  據(jù)郭子超介紹,安徽省是農(nóng)民自主辦機械化的發(fā)源地,農(nóng)機推廣水平在全國處于前列。該省擁有農(nóng)機230多萬臺,總動力4400萬千瓦,均由農(nóng)民私人所有、經(jīng)營。農(nóng)民在使用農(nóng)機的過程中存在兩難:維修難、學(xué)技術(shù)難。誰解決了這兩個難題,誰就能獲得更大的市場份額。

  日前,在合肥召開的全國農(nóng)機維修工作會議上,農(nóng)業(yè)部農(nóng)機化管理司司長宗錦耀在談到農(nóng)機維修工作的重要性時說:“做好農(nóng)機維修工作對企業(yè)、維修業(yè)戶、農(nóng)民同等重要,發(fā)達的維修業(yè),是保障農(nóng)機工業(yè)順利、可持續(xù)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)和重要條件。”




發(fā)表于 @ 2008年07月30日 14:06:00 |點擊數(shù)(

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紅興隆農(nóng)墾農(nóng)業(yè)機械化、北大荒雁窩島集團農(nóng)業(yè)機械化,向全國農(nóng)機行業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁致敬。 小熒屏,大舞臺,為傳播媒體,增進友誼交流,提升全民知識素質(zhì),推進農(nóng)機化科學(xué)發(fā)展,提供了強有力的保障平臺。
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