中國一拖“金色服務(wù)”在全國展開

　　5月25日，今年“三夏”麥?zhǔn)章氏仍诤北辈?、河南南部展開，標(biāo)志著全國各小麥主產(chǎn)區(qū)大規(guī)模夏收、夏種、夏管生產(chǎn)活動全面展開。與此同時，以中國一拖營銷中心為主體、中收公司和柴油機公司協(xié)同的“金色服務(wù)在你身邊”活動拉開帷幕。

　　據(jù)悉，今年全國投入“三夏”生產(chǎn)的稻麥聯(lián)合收割機達55萬臺，其中參加跨區(qū)作業(yè)的在30萬臺以上，特別是2016年國Ⅱ動力去庫存新增3萬多臺小麥?zhǔn)崭顧C加入跨區(qū)作業(yè)，預(yù)計大規(guī)模跨區(qū)機收的整體時間有望縮短3~5天。為在“三夏”期間更好地服務(wù)用戶，中國一拖成立了領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，劃分職責(zé)，以營銷中心為主體實施單位，中收公司和柴油機公司協(xié)同配合，提供配件、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持，確保2017年“金色服務(wù)”順利完成。

　　“今年的‘三夏’服務(wù)規(guī)模較大，為保證服務(wù)效果，前期我們已組織對各區(qū)服務(wù)站人員以及中收公司相關(guān)人員進行了實操培訓(xùn)。同時對備配件供應(yīng)也打開“綠色通道”，保證服務(wù)期間當(dāng)天申請、當(dāng)天發(fā)貨。”營銷中心收獲機服務(wù)科科長、服務(wù)調(diào)度組長陳清華說，除了對前期工作做好充分準(zhǔn)備，還要求服務(wù)期間對用戶的合理要求先賠后理，保證不耽誤麥?zhǔn)铡?/p>

　　在率先開展的“三夏”服務(wù)中，湖北、河南、河北區(qū)域副指揮長、一拖中收公司總裝車間主任陳常西說，今年是中收公司業(yè)務(wù)回歸中國一拖的第一年，在服務(wù)體系上我們按照公司的總體要求，服從指揮、協(xié)同服務(wù)，確?？鐓^(qū)作業(yè)用戶得到滿意的服務(wù)。

　　今年“三夏”麥?zhǔn)罩?，一拖中收公司生產(chǎn)的新疆系列收獲機種類齊全、作業(yè)高效可靠，成為跨區(qū)農(nóng)機手的致富好搭檔。據(jù)了解，今年在湖北、河南、河北區(qū)域跨區(qū)作業(yè)的新疆系列收獲機預(yù)計在2000臺左右，中收公司要求服務(wù)隊員深入服務(wù)一線、走訪用戶，除做好服務(wù)、快速解決用戶的問題外，還要為用戶講解收獲機的使用和注意事項，做到防患于未然，同時也讓用戶更好地了解、使用一拖中收公司的產(chǎn)品，使產(chǎn)品在“三夏”麥?zhǔn)罩邪l(fā)揮更大的作用，讓用戶更加喜愛一拖中收公司的產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，今年中國一拖“金色服務(wù)”將由南向北逐步展開，預(yù)計于6月底結(jié)束。

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