關(guān)注客戶價值，打造領(lǐng)先之勢——揭順邦農(nóng)機(jī)發(fā)展之秘

　　**近幾年一款新型打捆機(jī)風(fēng)靡北方市場，這款打捆機(jī)是吉林四平順邦農(nóng)機(jī)制造有限公司研發(fā)的秸稈飼料打捆機(jī)，能在地里將秸稈撿拾、粉碎、揉搓、除土、打包一氣呵成，直接加工成牛羊飼料的一款實用型打捆機(jī)。這款設(shè)備上市以來得到廣大用戶的普遍認(rèn)可，產(chǎn)品銷量持續(xù)增長，看到了這款設(shè)備的增長趨勢，國內(nèi)很多廠家也紛紛投入，同類產(chǎn)品由原來2014年只有順邦一家，演變到現(xiàn)在20家之多。在眾多的競爭者中，順邦農(nóng)機(jī)一路領(lǐng)先，每年9、10月后更是一機(jī)難求，2019年順邦這款打捆機(jī)銷量更是成倍增長，奪得同類產(chǎn)品銷量冠**，遙遙領(lǐng)先其他廠家。在農(nóng)機(jī)市場低迷的情況下，取得了逆勢增長。是什么原因是順邦農(nóng)機(jī)如此迅速的增長呢？在做了深入調(diào)查了解后我們有所感悟。

　　一、以客戶為中心，關(guān)注客戶價值

　　國內(nèi)農(nóng)機(jī)市場品牌眾多，很多產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，小優(yōu)化有，大創(chuàng)新無。相互抄襲，沒有突破性創(chuàng)新，打拼價格的同時，降低了服務(wù)和質(zhì)量，產(chǎn)品進(jìn)入了惡性競爭，結(jié)果傷了自己，坑了客戶。賒賬、欠款、資金鏈斷裂，積重難返，進(jìn)入惡性循環(huán)。順邦農(nóng)機(jī)進(jìn)入農(nóng)機(jī)領(lǐng)域后，并沒有關(guān)注對手，而是把精力關(guān)注在用戶需求上，把用戶需求作為自己的目標(biāo)市場。國家禁燒秸稈，禁牧政策得不到落實，主要是秸稈不燒沒有去處，牛羊不放沒有飼料。將秸稈變成飼料是發(fā)展趨勢，減少中間環(huán)節(jié)，降低飼料成本是需求。針對這一需求，順邦農(nóng)機(jī)董事長魏德勝先生提出“順勢而為，實干興邦”的發(fā)展理念，用三年的時間，耗費千萬研發(fā)出秸稈飼料打捆機(jī)，這款設(shè)備能在地里將秸稈撿拾、粉碎、柔絲、除土、打包一氣呵成，直接加工成牛羊用的飼料，降低了養(yǎng)殖戶70%的粗飼料成本，上市之后得到廣大用戶的認(rèn)可，給養(yǎng)殖戶、種植大戶帶來了豐厚的利潤，為政府政令執(zhí)行提供了出路。“用順邦，奔小康”在用戶間口口相傳。順邦公司也打出“還潔凈于藍(lán)天，返利益與農(nóng)民，收回農(nóng)業(yè)損失的另一半”宣傳口號。

　　二、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，用品質(zhì)成就市場

　　低價競爭就是成本競爭，低成本運營已經(jīng)成了農(nóng)機(jī)行業(yè)的一個怪圈，很多企業(yè)所謂的低成本就是在降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，質(zhì)量下降勢必會導(dǎo)致農(nóng)機(jī)的頻繁損壞，由于是低價競爭，利潤微薄，服務(wù)質(zhì)量毫無疑問的受影響，農(nóng)機(jī)使用者的利益得不到保障，生產(chǎn)廠家和用戶的矛盾不斷出現(xiàn)。據(jù)市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的農(nóng)民對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，首先是產(chǎn)品性能，第二是產(chǎn)品質(zhì)量，然后才是產(chǎn)品價格。對質(zhì)量好的產(chǎn)品認(rèn)可多花錢。順邦農(nóng)機(jī)在產(chǎn)品制造過程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有部件用料及配套件采購都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。2019年通過了ISO-9001國際質(zhì)量管理體現(xiàn)認(rèn)證。把質(zhì)量列為企業(yè)中的重中之重。雖然在國內(nèi)同類產(chǎn)品中價格**高，還是得到了廣大用戶的認(rèn)可，銷量連年第一。同時也收獲了很高的美譽(yù)度。

　　三、重視售后服務(wù)，延伸售后服務(wù)

　　一個產(chǎn)品上市之后，**可怕的不是出問題，而是有問題時，售后的推諉，服務(wù)不及時。針對市場不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品不斷增加的情況，順邦農(nóng)機(jī)在售后問題上也在不斷創(chuàng)新，除了傳統(tǒng)的對經(jīng)銷商培訓(xùn)之外，還走出去，到各區(qū)域?qū)?zhǔn)客戶做使用前的操作培訓(xùn)。每年作業(yè)季后為用戶做季后保養(yǎng)，同時講解設(shè)備保養(yǎng)知識。大大減少了因使用、保養(yǎng)不當(dāng)造成的設(shè)備損壞。

　　順邦的售后服務(wù)不僅是對設(shè)備的服務(wù)，2019年，還做了延伸服務(wù)，就是建立飼草交易平臺，為順邦用戶免費提供飼草交易，解除了用戶購買機(jī)器后對飼草銷售途徑的擔(dān)憂。用順邦產(chǎn)品的客戶每年打的飼草都不愁銷路，而且由于草的質(zhì)量好，銷售價格也很好。

　　四、超越自己、打造順邦品牌

　　盡管順邦打捆機(jī)連年銷量第**，卻一直沒有停下研發(fā)的腳步。2020年順邦農(nóng)機(jī)推出第八代打捆機(jī)，根據(jù)不同區(qū)域用戶的需求分為全自動和半自動。第八代產(chǎn)品不僅在性能、結(jié)構(gòu)、外觀上都做了進(jìn)一步的優(yōu)化和提升，還采用了GPS定位及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，更便利了用戶對多臺設(shè)備的遠(yuǎn)程管控。新產(chǎn)品上市后不到1個月，訂單已經(jīng)超千臺。同時，還根據(jù)不同客戶群體的需求，推出了適合小型養(yǎng)殖戶使用的秸稈飼料收集機(jī)及適合山地及小地塊使用的固定式打捆機(jī)。

　　2020年，順邦農(nóng)機(jī)品牌全面升級，在企業(yè)全面運營管理方面也做了進(jìn)一步提升。

　　踐行工匠精神、發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)。服務(wù)、利他、為社會創(chuàng)造價值。順邦農(nóng)機(jī)一直秉承著這一發(fā)展使命砥礪前行。用真誠對待用戶的，市場也必給予豐厚的回報。我們祝愿順邦農(nóng)機(jī)未來發(fā)展的更好，也希望整個農(nóng)機(jī)行業(yè)迎來一個充滿希望的春天。

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