羅曉

報社編輯,本科學(xué)歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學(xué)會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。

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怎樣才能激發(fā)企業(yè)活力收藏

 

 

      

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怎樣才能激發(fā)企業(yè)活力

 


 

世界500強的平均壽命只有40歲,對于一個一二十年的大企業(yè),如果不能根除大企業(yè)病、為企業(yè)注入活力,就已經(jīng)步履蹣跚、垂垂老矣。

活力,是創(chuàng)新之源,是企業(yè)快速發(fā)展的核心動力。中國人有“流水不腐、戶梳不蠹”的說法,其實說的組織活力的重要性。缺乏活力的企業(yè),就會形成可怕的惰性,不思進取,缺乏創(chuàng)新,縱有再多的資金、再好的技術(shù)、再優(yōu)秀的人員,都難逃失敗的厄運。我們常說小企業(yè)具有活力,為什么?因為小企業(yè)機制靈活,大家都是目標導(dǎo)向,淡化分工,強調(diào)合作,老板與員工形成一體,這時公司的反應(yīng)速度很快,非常靈活,充滿活力。

但是公司發(fā)展大了之后,公司層級逐漸增多,高層與基層漸漸脫節(jié),這時大家漸漸開始比享受,不是比團隊合作,而是比誰的辦公室大、裝修好,不是比誰的業(yè)績突出,而是比誰的工資高、福利好,而對于客戶需求,那只是業(yè)務(wù)部門的事,跟自己有什么關(guān)系?時而久之,這樣的公司反應(yīng)速度逐漸降低,成為“恐龍”型的公司。據(jù)說當(dāng)你去折恐龍的一只腿,恐龍腿部的疼痛2分鐘后才能傳輸?shù)酱竽X,而大腦發(fā)出躲閃指示傳到腿部肌肉時,又要2分鐘,這時恐怕腿早都斷了。這就是典型的大企業(yè)病,包括那些國際級企業(yè),大多都有這樣的惡疾,世界500強的平均壽命只有40歲,對于一個一二十年的大企業(yè),如果不能根除大企業(yè)病、為企業(yè)注入活力,就已經(jīng)步履蹣跚、垂垂老矣。記得張瑞敏說過,他**想請教韋爾奇的就是“如何讓大企業(yè)保持小企業(yè)的活力”,韋爾奇是如何讓這家愛迪生創(chuàng)建的百年老店保持了令人羨慕的活力呢?這要得益于他推行的“無邊界”管理思想,努力塑造一種無障礙溝通的文化,“痛恨”官僚主義,經(jīng)常與基層員工發(fā)郵件,跨越溝通,用這樣的實際行動使通用電器這個百年老店仍然保持著創(chuàng)業(yè)的激情。

從生命體的活力看企業(yè)體的活力

生物體的活力來自于新陳代謝,人為什么會衰老,因為新陳代謝變慢了,細胞逐漸老化。新陳代謝就要求不斷的有新能量注入,并且能夠進行能量轉(zhuǎn)化,對于我們?nèi)梭w來說,就是各種維生素要均衡,搭配合理,要加強鍛煉,保持身體健壯,另外,外界的刺激和壓力,也對我們的機體活性產(chǎn)生很大的作用。

如果讓一個人生活在真空的環(huán)境里,他是否會什么病都不得?可能他的生命會變得更脆弱,因為在沒有病毒的環(huán)境里,他的那些抵抗病毒的細胞也會逐漸退化,結(jié)果一旦機體發(fā)生一些病變,那些防護的細胞也失去抵抗的能力了。據(jù)醫(yī)學(xué)家說,一個人一年應(yīng)該得一兩場小病,這樣有利于我們?nèi)梭w激發(fā)那些防御細胞的活性,對病毒增強免疫力。

有機體的衰老都是因為新陳代謝的變緩,細胞缺乏了活力,企業(yè)也是一個不斷與外界環(huán)境進行能量交換的有機體,新陳代謝的快慢,直接影響了組織的活力和生命力?!皢柷牡们迦缭S,為有源頭活水來”,激發(fā)企業(yè)活力就要不斷地有新鮮的思想、人才和力量加入,要加強企業(yè)自身的“鍛煉”,就是要不斷變革,當(dāng)然還要具有危機意識,增強壓力,建立優(yōu)勝劣汰的組織運作系統(tǒng),變壓力為動力。沒有活力,一個企業(yè)就會形成可怕的“惰性”,就會形成安于現(xiàn)狀、害怕變革和不敢冒險的不良文化,失去不斷進取的勇氣和動力,進而導(dǎo)致組織功能的退化和衰老,行動緩慢,思維僵化,**終被環(huán)境所淘汰。創(chuàng)新和活力是優(yōu)秀文化的核心,是名牌企業(yè)、百年老店的致勝法寶。

管理學(xué)中的“沖突管理”,就反映了這樣的一種思想。企業(yè)沒有沖突、歌舞升平的時候,反而是**容易出問題的時候,或者正在慢慢孕育惡性“腫瘤”,如果不能提前診斷和治療,等問題暴露出來的時候,往往是悔之晚矣。很多從浪尖上摔下來的企業(yè),正是這種現(xiàn)象的真實體現(xiàn)。

不斷的變革,即使在企業(yè)看似一片繁榮的時候

在企業(yè)看似繁榮的時候,也是**容易出問題的時候。德隆集團的戰(zhàn)略規(guī)劃,要打造一個龐大的德隆系,包括整合產(chǎn)業(yè)鏈、資本鏈,但卻忽視了自身競爭力的培養(yǎng)和管理能力的提升,這就好比是一輛在高速公路上以200公里時速飛馳的汽車,但發(fā)動機卻很低劣,結(jié)構(gòu)不夠嚴謹,駕駛員技術(shù)也不夠嫻熟,結(jié)果路上哪怕只是一塊小石頭,可能就導(dǎo)致車毀人亡。

企業(yè)一路高歌猛進,往往容易導(dǎo)致老總獨斷專行,我記得有位很知名的企業(yè)家說,他的很多決策是靠一種知覺,不可否認,很多成功者擁有過人的天資,對市場悟性很高,但這樣的思維可能會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的重大失誤,成于斯而敗于斯。擁有強勢老總的企業(yè),如果沒有充滿活力的健康的企業(yè)文化,往往容易走入極端,成為一個人的企業(yè)。當(dāng)年大家對長虹集團CEO倪潤峰的擔(dān)心并不是多余的,記得有一次倪潤峰在接受中國年度十大經(jīng)濟人物評選的頒獎晚會上發(fā)表感言稱道:“他欣賞王熙鳳的管理風(fēng)格,因為她控制力強。”后主持人問他為什么王熙鳳**終失敗了,倪潤峰回答:“因為她控制力還不夠!” 公司內(nèi)部廣泛流傳著這樣兩句話:一句是“倪潤峰當(dāng)家讓人受不了”,另一句是“長虹沒有倪潤峰不行”??梢娖漕I(lǐng)導(dǎo)的強勢。倪潤峰的第一次復(fù)出,其實就是倪潤峰強勢文化的影響還未結(jié)束;繼任者趙勇真正接管長虹后,必然經(jīng)歷文化重塑的鎮(zhèn)痛,要改變文化談何容易,由注重競爭到注重技術(shù),由大權(quán)獨攬到權(quán)力下放,長虹內(nèi)部的重大變革能否成功,只有用業(yè)績來檢驗。

另外,企業(yè)看似繁榮的時候,往往也是腐敗滋生的時候,進取心開始減弱,等級開始增多,溝通開始減少,這些都使企業(yè)的活力喪失。當(dāng)年郭士納剛剛接手IBM時,被IBM的官僚主義震驚了,他下定決心,從業(yè)務(wù)整合和企業(yè)文化同時抓起,一改過去IBM的行為方式,換掉穿了幾十年的象征IBM風(fēng)格的藍色制服,改變公司保守文化,加強上下級溝通,樹立了IBM是一家服務(wù)型企業(yè)的開放式文化。

因此,筆者認為,在企業(yè)業(yè)績很好,市場環(huán)境也非常有利的環(huán)境下,企業(yè)一定要進行持續(xù)的變革,首先必須是思想上的,必須要樹立“變才是****不變”的思想,要始終傳達這樣的理念給全體員工,一旦懈怠下來,可能就會落后,養(yǎng)成不良的文化和習(xí)慣,是非常難以改掉的;其次,一定要加強溝通,不斷聆聽客戶的心聲,關(guān)注市場變化,保持對市場的敏感性,把這樣的變化作為變革的動力;再者,一定要耐心聆聽員工意見,認真處理這些意見,把這樣的意見作為變革的契機。

適當(dāng)?shù)膲毫?,壓力轉(zhuǎn)化為動力

人沒有壓力,就會缺乏動力。人的潛能是無限的,只有合理的開發(fā)和引導(dǎo),才能逐步釋放出來。

20世紀初葉,美國亞里桑那州北部的凱巴伯森林還是松杉蔥郁,生機勃勃,大約有四千只左右的鹿在林間出沒。美國總統(tǒng)羅斯福為了有效地保護鹿,決定由政府雇請獵人去那里消滅鹿的大敵——狼,結(jié)果后來鹿群缺乏了天敵,養(yǎng)尊處優(yōu),不用每天再疲于奔命,反而導(dǎo)致了身體機能的下降,一點小毛病都抵抗不了,數(shù)目反而下降,后來科學(xué)家又把狼群引進來,發(fā)現(xiàn)這個生態(tài)又回復(fù)了平衡,鹿群又活躍起來。同樣的,漁民從海上打魚歸來,要在船艙的魚群里放一些食肉的沙丁魚,這樣就會使魚群保持活動,不會死亡??茖W(xué)家做過實驗,把一只青蛙扔進沸水里,它會躍然一跳,跳出致命的沸水,但如果先把它放到?jīng)鏊铮缓舐訙?,等到這只青蛙積熱難耐想跳出來的時候,已經(jīng)渾身癱軟,無力跳出了。這些例子都說明如果缺乏了外界的壓力和刺激,一個生物群體就可能導(dǎo)致退化,企業(yè)也是這樣,缺乏了壓力,也就失去了動力和活力。

如果從歷史的角度來看,中國歷代王朝的變更,也說明了壓力的重要性。春秋戰(zhàn)國雖然戰(zhàn)事連連,但也是中國文化比較輝煌的一個時代,因為大家都有生存的壓力,都要不斷地發(fā)展經(jīng)濟和文化來增強自身實力。漢武帝消滅了強大的匈奴,使?jié)h朝強盛一時,但由于沒有了匈奴的襲擾,壓力減弱,內(nèi)部矛盾開始激化,**后是天下大亂。唐朝國力空前強盛,沒有強大的外敵,但后來的“安史之亂”使大唐由盛轉(zhuǎn)衰,關(guān)鍵還在于外界的壓力太小。宋朝雖然國小,但經(jīng)濟文化水平,在當(dāng)時卻非常的先進,堪稱世界強國,金、蒙、西夏的襲擾,并沒有削弱宋朝的實力,反而使宋朝出現(xiàn)了一個又一個的抗擊名將,雖然宋朝皇帝喜歡舞文弄墨,但由于岳飛等名將的堅決抗擊,并沒有亡國的危險,宋朝滅亡的真正原因是后來宋朝皇帝一味地堅持“求和”,給人錢財以換求短暫的安樂,雖然換來了邊疆無事,緩解了壓力,卻使宋朝的戰(zhàn)力迅速下降,**后在蒙古人的面前,不堪一擊。近代中國遭受列強欺凌,更說明了這個道理。清朝的康乾盛世,持續(xù)了一百多年,在歷史上都是少有的,清朝的國力在當(dāng)時非常強盛。由于清朝的地理環(huán)境比較封閉,沒有外族的侵擾,大一統(tǒng)的思想根深蒂固,再加上中國傳統(tǒng)文化重農(nóng)輕商、重德育輕技術(shù)的傳統(tǒng),也就沒有了發(fā)展科技的動力,錯過了與現(xiàn)代科技同步發(fā)展的歷史機遇。鴉片戰(zhàn)爭被列強打開國門后,也沒有象日本那樣迅速進行革新,學(xué)習(xí)西方先進科技,結(jié)果自然是處處被動挨打。日本和韓國的崛起,就在于其憂患意識、危機意識和生存意識。

從歷史發(fā)展我們就可以看出,不管是一個國家、一個民族、一個企業(yè),甚至是一個個人,沒有外來壓力是很可怕的,容易形成妄自菲薄、封閉保守的文化,非常不利于自身的發(fā)展。因此,對于企業(yè)而言,一定要不斷地灌輸壓力的概念,要能夠設(shè)立清晰的富有挑戰(zhàn)性的目標,激發(fā)組織和個人的創(chuàng)造欲望,這樣才能增強活力。

建立優(yōu)勝劣汰的用人機制

我們都知道杰克.韋爾奇在通用公司使用的非常有名的活力曲線,其實就是一種強制性的優(yōu)勝劣汰機制。每一個部門的人員經(jīng)過考核后,都要按照20:70:10的比例進行強制分配,對于后10%,除了面臨降薪的危險外,可能還會被淘汰。這就用一種強制性的辦法,放進一些食肉的“沙丁魚”,調(diào)動員工的積極性,每個人都要有危機意識,每個人都要努力工作以保證自己不在后10%,這樣就在客觀上促進了組織的發(fā)展。

很多國內(nèi)的企業(yè)也在使用類似的考核機制,但往往有很多問題,主要是對這種機制理解并不到位。首先,這樣的機制一定要在前期跟大家溝通清楚,要充分征求大家的意見,并強調(diào)這樣做的合理性和必要性;其次,一定要公布考核的標準和辦法,每個人的考核結(jié)果都要公開、透明,要經(jīng)得起質(zhì)疑,要讓大家覺得公平合理;**后,在整個過程中,一定要反復(fù)強調(diào)對人格的尊重,不管業(yè)績表現(xiàn)如何,公司和領(lǐng)導(dǎo)一定要以一種人性化的管理風(fēng)格,對員工要非常的尊重,強調(diào)這樣做是出于公司利益的考慮,如果管理風(fēng)格過于硬性,會讓人覺得沒有人情味,降低了對企業(yè)的凝聚力,反而適得其反。

企業(yè)活力問題也可以上升到民族和文化的活力問題,中國文化**為活躍的時代是春秋戰(zhàn)國,雖然各國之間連年征戰(zhàn),但是文化卻得到了空前的發(fā)展,形成了“百家爭鳴、百花齊放”的局面,誕生了如孔子、孟子、老子等先哲人物,文化非?;钴S,充滿了活力,但秦始皇統(tǒng)一中國后,“焚書坑儒”,崇尚法家,后漢武帝“罷黜百家、獨尊儒術(shù)”,都是希望能在文化上形成一家之言,后來中國社會形成的以儒家為核心思想的大一統(tǒng)文化,再也沒有出現(xiàn)過百家齊放的活躍局面,人民思想得到禁錮,這直接導(dǎo)致了近代中國科技的落后。有西方學(xué)者認為,中國文化到了秦漢后基本就處于停滯狀態(tài)了。同樣的,對于企業(yè)而言,建立統(tǒng)一明確的文化理念是必要的,也是現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的主流思想,但是這樣的文化一定要是積極的,必須以創(chuàng)新為核心,否則就缺乏了活力。有不少企業(yè)喜歡中國文化,崇拜儒家思想,但卻沒有看到儒家思想所蘊涵的很多“道德、倫理、感性、含蓄”等因素,這與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展并不和諧。因此,要增強企業(yè)活力,就必須深刻理解文化的正面與反面,切不可囫圇吞棗、不求甚解。

                                                      (據(jù)《信息化管理》)


 

 




發(fā)表于 @ 2008年07月01日 00:32:00 |點擊數(shù)(

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報社編輯,本科學(xué)歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學(xué)會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。采寫和編輯的作品獲全國、省、市級新聞學(xué)會、企業(yè)報協(xié)會評比各種獎項。在國家級不同報刊雜志發(fā)表典型報道、產(chǎn)業(yè)觀察、市場分析、報告文學(xué)等作品上百篇,獲第四屆全國理論創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎、首屆“世界重大理論創(chuàng)新成果”特等獎、《中國工業(yè)報》征文一等獎。(本博客推薦文章目的在于學(xué)習(xí)和推廣交流,作者有異議可留言刪去。)
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